Ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre equipos antiexplosión, certificaciones, compra y servicio técnico en Venezuela. ¿No encuentra su respuesta? Escríbanos por WhatsApp.
Compra y envíos
¿Cómo solicito una cotización?▼
Puede solicitar una cotización desde la página de cotización, por WhatsApp al +58 416-4139109 o por correo a [email protected]. Respondemos con asesoría técnica y disponibilidad para su proyecto.
¿Hacen envíos a todo el país?▼
Sí. Despachamos a los 24 estados de Venezuela desde nuestros puntos de atención en Caracas, Valencia, Maracaibo y Barcelona.
¿Venden a empresas y por volumen?▼
Sí, atendemos compras corporativas y por volumen para empresas industriales, con cotización personalizada y condiciones para proyectos.
¿Puedo alquilar equipos en lugar de comprarlos?▼
Sí. Ofrecemos alquiler de equipos para proyectos temporales, además de la venta. Consúltenos por la disponibilidad del equipo que necesita.
Certificaciones y normativa
¿Qué certificaciones tienen los equipos?▼
Nuestros equipos cuentan con certificaciones internacionales ATEX, IECEx, FM y CSA según corresponda, y llevan el marcado Ex para la zona clasificada donde se instalan.
¿Cuál es la diferencia entre ATEX e IECEx?▼
ATEX es obligatoria en la Unión Europea; IECEx es un esquema internacional voluntario reconocido en más de 30 países. En Venezuela se aceptan ambas, además de FM/CSA.
¿Qué es un área clasificada?▼
Es un espacio donde puede formarse una atmósfera explosiva por gases o polvos combustibles. Solo pueden usarse equipos certificados antiexplosión (Ex) en estas áreas.
Productos
¿Qué es un detector de gas y cuándo se necesita?▼
Es un instrumento que mide gases peligrosos y alerta antes de niveles de riesgo. Es obligatorio en espacios confinados y áreas clasificadas. Distribuimos Dräger, MSA y Honeywell.
¿Puedo usar un celular normal en un área clasificada?▼
No. Debe usarse un teléfono o celular industrial certificado (ATEX/IECEx). Un celular convencional puede generar una chispa y está prohibido en áreas clasificadas.
¿Qué marcas distribuyen?▼
Motorola, Hytera, Kenwood, Dräger, MSA, Honeywell, Pelican, Petzl, 3M, FLIR, Hikvision, ecom instruments e i.safe MOBILE, entre otras marcas líderes.
Servicios y soporte
¿Ofrecen servicio técnico y mantenimiento?▼
Sí. Realizamos instalación profesional, mantenimiento preventivo y correctivo, y calibración de equipos como detectores de gas, con cobertura nacional.
¿Dan asesoría para elegir el equipo adecuado?▼
Sí, la asesoría técnica para seleccionar equipos según su zona clasificada y su operación es gratuita. Contáctenos y le orientamos.
¿Capacitan al personal en el uso de los equipos?▼
Sí. Ofrecemos capacitación en normativa NEC/NFPA y en el uso correcto de los equipos suministrados.
¿Tiene otra pregunta?
Nuestro equipo le responde y le asesora sin compromiso.