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Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre equipos antiexplosión, certificaciones, compra y servicio técnico en Venezuela. ¿No encuentra su respuesta? Escríbanos por WhatsApp.

Compra y envíos

¿Cómo solicito una cotización?▼

Puede solicitar una cotización desde la página de cotización, por WhatsApp al +58 416-4139109 o por correo a [email protected]. Respondemos con asesoría técnica y disponibilidad para su proyecto.

¿Hacen envíos a todo el país?▼

Sí. Despachamos a los 24 estados de Venezuela desde nuestros puntos de atención en Caracas, Valencia, Maracaibo y Barcelona.

¿Venden a empresas y por volumen?▼

Sí, atendemos compras corporativas y por volumen para empresas industriales, con cotización personalizada y condiciones para proyectos.

¿Puedo alquilar equipos en lugar de comprarlos?▼

Sí. Ofrecemos alquiler de equipos para proyectos temporales, además de la venta. Consúltenos por la disponibilidad del equipo que necesita.

Certificaciones y normativa

¿Qué certificaciones tienen los equipos?▼

Nuestros equipos cuentan con certificaciones internacionales ATEX, IECEx, FM y CSA según corresponda, y llevan el marcado Ex para la zona clasificada donde se instalan.

¿Cuál es la diferencia entre ATEX e IECEx?▼

ATEX es obligatoria en la Unión Europea; IECEx es un esquema internacional voluntario reconocido en más de 30 países. En Venezuela se aceptan ambas, además de FM/CSA.

¿Qué es un área clasificada?▼

Es un espacio donde puede formarse una atmósfera explosiva por gases o polvos combustibles. Solo pueden usarse equipos certificados antiexplosión (Ex) en estas áreas.

Productos

¿Qué es un detector de gas y cuándo se necesita?▼

Es un instrumento que mide gases peligrosos y alerta antes de niveles de riesgo. Es obligatorio en espacios confinados y áreas clasificadas. Distribuimos Dräger, MSA y Honeywell.

¿Puedo usar un celular normal en un área clasificada?▼

No. Debe usarse un teléfono o celular industrial certificado (ATEX/IECEx). Un celular convencional puede generar una chispa y está prohibido en áreas clasificadas.

¿Qué marcas distribuyen?▼

Motorola, Hytera, Kenwood, Dräger, MSA, Honeywell, Pelican, Petzl, 3M, FLIR, Hikvision, ecom instruments e i.safe MOBILE, entre otras marcas líderes.

Servicios y soporte

¿Ofrecen servicio técnico y mantenimiento?▼

Sí. Realizamos instalación profesional, mantenimiento preventivo y correctivo, y calibración de equipos como detectores de gas, con cobertura nacional.

¿Dan asesoría para elegir el equipo adecuado?▼

Sí, la asesoría técnica para seleccionar equipos según su zona clasificada y su operación es gratuita. Contáctenos y le orientamos.

¿Capacitan al personal en el uso de los equipos?▼

Sí. Ofrecemos capacitación en normativa NEC/NFPA y en el uso correcto de los equipos suministrados.

¿Tiene otra pregunta?

Nuestro equipo le responde y le asesora sin compromiso.